Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats beauté avec Apple Pay
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que les paiements sécurisés via Apple Pay pour une expérience d'achat rapide et fluide.
Comment puis-je suivre ma commande de produits de beauté ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un produit cosmétique ?
Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours uniquement si les produits sont non ouverts, dans leur emballage d'origine et scellés, dans un délai de 14 jours.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Nous nous engageons à proposer uniquement des produits de beauté certifiés sans cruauté envers les animaux.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Si un produit arrive cassé ou défectueux, veuillez contacter notre service client sous 48h avec une photo du dommage pour obtenir un remplacement gratuit.